CURSO EN SANTIAGO
ADMINISTRACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y KPIs

  • Importancia de los indicadores KPIs

  • Planificación estratégica

  • Objetivos y metas empresariales

  • Balanced Scorecard

  • Indicadores de Gestión

  • Diseño de Indicadores

  • Aplicación de los Indicadores

  • Unidades de medida de los KPIs

  • Eficacia y eficiencia de los procesos

  • Mejora de los procesos

  • Análisis de Indicadores y KPIs

CURSO ADMINISTRACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y KPIs

PARTICIPANTES

El curso Administración de Indicadores de Gestión y KPIs está dirigido a personal de distintas áreas responsables del cumplimiento de objetivos y metas, como jefes de personal, jefes de producción, jefes comerciales, jefes de ventas, jefes de administración, supervisores, gerentes y administradores.

OBJETIVOS Y COMPETENCIAS

  •  Utilizar un cuadro de indicadores de gestión y KPIs considerando los procesos administrativos, comerciales y productivos de la empresa.
  • Mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos manejando indicadores KPIs.
  • Tomar decisiones de mejora de los procesos a partir de los indicadores de gestión.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Identificar las etapas y objetivos de un proceso de planificación estratégica en la empresa.

  • Importancia de la planificación estratégica.
  • El proceso de planificación estratégica.
  • Definición de objetivos y metas.
  • Importancia de los indicadores de gestión y KPIs.
  • Cuadro de mando integral y por áreas.
  • Balanced scorecard.
  • Medición y control del cumplimiento de objetivos.
  • Responsables en la administración de indicadores de gestión y de indicadores claves o KPIs.

Módulo 2. Elaborar un cuadro de indicadores de gestión e indicadores claves considerando los procesos administrativos, comerciales y productivos de la empresa.

  • Concepto de indicador.
  • Objetivo de los indicadores.
  • Qué medir y cómo medir.
  • Formulación de indicadores de gestión e indicadores claves KPIs.
  • Unidades de medición.
  • Elaboración de un cuadro de indicadores.
  • Frecuencia de medición. Administración de los indicadores.
  • Comparación de resultados.
  • Toma de decisiones de mejora en la gestión.

Módulo 3. Aplicar indicadores de gestión y KPIs, considerando los procesos administrativos, comerciales y productivos de la empresa. 

  • Administración de indicadores KPIs.
  • Análisis de la efectividad de los indicadores.
  • Identificación de dispersiones y variabilidad de las medidas.
  • Ajustes en los procesos de la empresa a partir de los indicadores.
  • Reformulación de indicadores.
  • Toma de decisiones en la fijación de objetivos y mejoras de gestión.
  • El balance de ocho columnas.

PROFESOR DEL CURSO

Ing. Jorge Barros Molina – MBA
Magíster en Administración de Empresas y Negocios. Profesor de contabilidad financiera en cursos de postgrado de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Premio Mejor Docente del Magíster en Tecnologías de la Información y Gestión. Creador del Método Barros® y de las plataformas educativas Contabilidad1.com y Educonta.com.  Relator internacional en cursos de contabilidad financiera, métodos de costos y planificación comercial. Consultor y asesor de empresas.

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Email: metodobarros@gmail.com

DATOS SENCE

  • Código Sence 1238055457

  • Cursos en todo el país

  • Duración 8 hrs. cronológicas

  • Modalidad presencial

  • Fecha de inicio a definir

  • Fecha de término a definir

  • Horarios a definir

  • Valor participante $178.000

  • Consultas +56 9 68390920

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